✦
✦
✦
✦
✦
✦
✦
+
+
+
ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ БЬЮТИ

Администратор, который сам зарабатывает деньги

Проверьте себя по чек-листу и внедрите за один вечер. 5 шагов и бонус, более 30 действий, которые превращают каждую запись в продажу.

5
Шагов к продажам
0/0
Ваш прогресс по чек-листуОтметьте первый пункт, чтобы начать
Нажимайте на любой пункт, чтобы отметить его выполненным. Прогресс сохраняется автоматически.
1
Готовность к сменеГде админ теряет деньги ещё до прихода гостя
Знаю расписание мастеров и свободные окна на сегодня
Знаю товары и акции, которые можно предложить прямо сейчас
Держу под рукой 3 фразы для допродажи к каждой услуге
Проверил остатки расходников и выкладку товаров на витрине
Зона ресепшена чистая, чай и вода для гостя готовы
Касса и оплата картой проверены, телефон заряжен
2
Встреча клиентаПервое впечатление за первые 10 секунд
Встречаю гостя по имени и с улыбкой, отрываюсь от телефона
Предлагаю напиток и помогаю с верхней одеждой
Уточняю, был ли клиент у нас раньше, и зову мастера вовремя
Спрашиваю про цель визита, а не только сверяю запись
Предупреждаю мастера об особенностях и пожеланиях гостя
Проговариваю тайминг услуги, чтобы не было ожидания в тишине
3
Выявление потребностиСлушаю запрос и предлагаю больше ценности
Задаю минимум 3 открытых вопроса о желаемом результате
Записываю пожелания клиента в карточку CRM
Предлагаю дополнительную услугу, исходя из запроса гостя
Рассказываю про комплекс или абонемент, а не одну процедуру
Показываю фото работ или примеры результата по запросу
Фиксирую противопоказания и аллергии до начала услуги
4
Возражения и оплатаУверенно довожу до кассы и следующей записи
Называю цену уверенно, без извинений и оправданий
На «дорого» показываю ценность, а не сразу даю скидку
Предлагаю удобный способ оплаты и рассрочку на абонемент
Рассказываю о программе лояльности и накопительных бонусах
Прошу отсканировать QR-код с контактами салона
Выдаю памятку или рекомендацию по уходу после процедуры
5
Закрытие визитаРаботаю над будущими визитами
Предложил домашний уход до того, как гость встал с кресла
Уточнил у гостя, всё ли понравилось пока он ещё в салоне
Рассказал про актуальные акции месяца
Записал клиента на следующий визит во время оплаты текущего визита, не откладывая
Проверил, что карточка клиента заполнена полностью после визита
Проверил на следующий день, что бот отправил сообщение после визита и попросил отзыв
★
Бонус: что усилит каждую сменуПривычки, которые отличают сильного администратора
Веду учёт, какие допродажи сработали, а какие нет
Знаю топ-3 услуги и товара с самой высокой маржой
Обзваниваю записи на завтра и подтверждаю визиты
Держу под рукой скрипт для входящих звонков и сообщений
Разбираю с управляющим неудачные диалоги без стресса
В конце смены свожу выручку и фиксирую недозвоны
✦
✦
+
Чек-лист пройден

Готово. Теперь это привычка, а не задача

Хотите понять, где именно ваш администратор теряет деньги, и собрать систему под ваш салон? Запишитесь на бесплатную диагностику и получите разбор за один созвон.

Записаться на диагностику →
Политика конфиденциальности
Условия использования сервиса
Адрес: 127055, Москва, пер. Порядковый, д. 21, помещение 1/Н
Почта: info@dataheroes.pro
Номер: +7 965 105 71 94


Адрес: 127055, Москва, пер. Порядковый, д. 21, Э/ПОМ/К/ОФ ЧЕРДАК/I/7/11Б
Почтовый адрес: 109518, Москва, 2-й Грайвороновский пр-д, 38к1, кв. 200
Почта: info@dataheroes.pro
Номер: +7 965 105 71 94
ООО «Дата Хироус Тех»
ИНН: 9707044753
КПП: 770701001
ОГРН: 1257700159628


ООО «Дата Хироус»
ИНН: 7707452371
КПП: 770701001
ОГРН: 1217700201058

При поддержке Фондом Содействия Инновациям в рамках федерального проекта «Отечественные решения»